Conditions Générales d’Utilisation

Date de dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet berriez-casino.ca (« le Site », « nous », « notre », « Berriez »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant les services proposés sur le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site et de ses services.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne accédant ou s’inscrivant sur le Site.
  • Compte : Profil personnel enregistré sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux avec croupiers en direct et autres produits de jeux proposés.
  • Opérateur : L’entité responsable de la gestion et de l’exploitation du Site.
  • Bonus : Offres promotionnelles incluant crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Admissibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal pour jouer dans votre province ou territoire, selon la législation canadienne applicable, pour vous inscrire et utiliser nos services.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre lieu de résidence avant d’utiliser le Site.

3.3. Les employés de Berriez, leurs proches, affiliés et partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à s’inscrire ni à jouer sur le Site.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Une seule inscription par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisée.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, notamment nom complet, date de naissance, adresse, courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

4.4. Berriez se réserve le droit de demander une vérification d’identité à tout moment, par exemple via un passeport, une facture de services publics ou une preuve de paiement.

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites de dépôt et de retrait s’appliquent conformément à la section Banque du Site.

5.3. Berriez ne facture aucun frais sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par les prestataires tiers.

5.4. Les fonds déposés doivent être exclusivement destinés au jeu. Tout comportement suspect peut entraîner un examen ou une suspension du compte.

5.5. Les retraits seront généralement effectués via la même méthode que les dépôts, sous réserve de vérifications d’identité supplémentaires.

5.6. Les délais de traitement peuvent varier en fonction des prestataires externes, sur lesquels Berriez n’a aucun contrôle.

6. Comptes Inactifs

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels d’administration peuvent être prélevés sur les comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, contactez le service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Berriez s’engage à promouvoir un jeu responsable en offrant des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session et des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Consultez notre page dédiée au Jeu Responsable pour plus d’informations et ressources.

8. Comportements Interdits

  • Fraude, tricherie ou manipulation des jeux
  • Utilisation de bots, scripts ou systèmes automatisés
  • Création de comptes multiples
  • Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques
  • Partage de compte ou autorisation à des tiers d’utiliser votre compte

8.1. Toute suspicion de comportement interdit entraînera la suspension ou la fermeture du compte et la confiscation des gains.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, incluant des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus des offres, notamment via multi-comptes ou collusion, est strictement interdit et peut entraîner l’annulation des bonus.

9.3. Les bonus peuvent être soumis à des restrictions de temps et de jeux.

10. Équité des Jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Berriez se réserve le droit d’annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques, bugs ou violations des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Berriez ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous assumez les risques liés au jeu en ligne. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites externes vers lesquels nous pouvons proposer des liens.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments visuels présents sur le Site sont la propriété exclusive de Berriez ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Résolution des Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière équitable et rapide.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre le litige à un organisme indépendant de résolution des différends ou à l’autorité de régulation compétente.

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Berriez se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications importantes seront portées à votre attention. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande relative à ces Conditions Générales, veuillez contacter :

Nous vous invitons également à consulter les ressources officielles canadiennes sur le jeu responsable et la régulation :

En vous inscrivant et en jouant sur Berriez, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.