Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site officiel de Berriez Casino (berriez-casino.ca). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, traitons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne. En accédant ou en continuant d'utiliser notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services immédiatement.

1. Responsable du traitement des données

Berriez Casino, dont le siège social est situé au Canada, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected].

2. Informations que nous collectons

Nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes :

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Adresse IP
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance et sexe
  • Détails techniques du dispositif et du navigateur
  • Informations d’utilisation (horaires, localisation, interactions)
  • Paramètres de compte et préférences
  • Historique des dépôts, retraits et transactions
  • Contenus que vous soumettez via formulaires, chat ou courriel
  • Données sensibles que vous choisissez de fournir (par exemple, origine ethnique, santé)
  • Documents d’identité pour les vérifications KYC (Connaissance du client) et LBC (Lutte contre le blanchiment d’argent)
  • Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
  • Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne
  • Effectuer et traiter les paiements et retraits
  • Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de LBC, de jeu responsable et de fiscalité
  • Vous envoyer des communications importantes liées à votre compte et nos services
  • Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
  • Vous adresser des communications marketing avec votre consentement préalable
  • Personnaliser le contenu, les offres et l'expérience utilisateur
  • Améliorer nos services, politiques et la sécurité de la plateforme
  • Analyser les statistiques et tendances d’utilisation
  • Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou incidents de sécurité

4. Bases légales du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux normes provinciales applicables, nous traitons vos données sur la base :

  • De votre consentement explicite
  • De l'exécution d’un contrat (notamment pour la fourniture de services de jeu)
  • Du respect d’obligations légales ou réglementaires
  • De nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et pour satisfaire aux exigences légales canadiennes. Généralement, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf en cas d’obligations spécifiques (ex : auto-exclusion, litiges en cours).

6. Communications promotionnelles

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels par courriel, SMS ou notifications in-app concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre compte ou le lien de désabonnement présent dans chaque message.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre plateforme
  • Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
  • Analyser les performances et tendances d’utilisation
  • Proposer des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, cependant certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services techniques, financiers et d’hébergement
  • Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, selon les obligations légales
  • Les agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
  • Les sociétés affiliées au sein de notre groupe pour l’administration interne
  • Tout tiers que vous autorisez expressément

Les transferts internationaux de données hors du Canada sont encadrés par des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses telles que le chiffrement, les pare-feux, le contrôle d’accès et les audits réguliers afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données
  • Droit d’accès aux informations personnelles vous concernant
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement dans certaines conditions
  • Droit de restreindre ou de s’opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez contacter [email protected]. Une preuve d’identité pourra être demandée pour protéger vos données.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Votre utilisation continue de notre site après modification constitue votre acceptation des changements.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou plainte concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel.

Pour plus d’informations sur le jeu responsable au Canada, consultez le site de la Commission des jeux du Canada.

Pour des ressources sur le jeu responsable, visitez Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : octobre 2024